CHECKLIST
QR注文を始める前に確認したいこと
QR注文は、QRを印刷すれば終わりではありません。お客様が注文しやすく、スタッフが見落とさない状態を作るために、始める前の確認が大切です。
通信環境を確認する
お客様のスマホで注文画面が開けるか、店側の端末で注文確認画面を開き続けられるかを見ます。店側の端末は、営業中に安定してインターネットへ接続できる状態が必要です。
席番号をわかりやすくする
QR注文では席番号が会計や提供確認の目印になります。テーブル、カウンター、個室など、スタッフがすぐ判断できる名前にしておくと運用しやすくなります。
最初の商品数は少なくてよい
全メニューを最初から登録しようとすると時間がかかります。まずは人気商品、ランチセット、ドリンクなど、注文が入りやすいものから登録すると試しやすいです。
注文確認画面の置き場所を決める
厨房、レジ横、スタッフのスマホなど、誰がどこで新規注文を見るかを決めておきます。通知音を使う場合も、営業中に聞こえるかを確認しておくと安心です。
まずは練習注文をする
お客様に案内する前に、スタッフだけで注文、確認、提供済み、会計まで一度通してみてください。小さな違和感は、本番前に直しておくほうが楽です。